Satisfait ou remboursé

Retours & Remboursements

Nous travaillons de façon minutieuse et essayons de faire le maximum afin que nos clients soient satisfaits, si votre colis présente un défaut, qu’il ne vous satisfait ou encore que la taille reçu n’est pas la bonne nous prenons à notre charge le retour et vous remboursons intégralement

Satisfait ou remboursés pendant 14 jours

Nous sommes sûr que vous allez adorer nos habits, mais si ce n’est pas le cas et que vous souhaitez procéder à un échange ou un remboursement, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous communiquerons ensuite une adresse de retour à laquelle vous enverrez le paquet. La procédure est très simple.

Un défaut de fabrication ?

Si vous remarquez un défaut de fabrication, merci de nous envoyer un email dans les 48h suivant la réception de votre paquet.

Si vous avez des questions concernant des retours ou échanges, contactez-nous par email à serviceclient@birdsfive.com avec comme objet « Retours » ou « Echange » suivi de votre numéro de commande.